| 販売者名 |
TerrUP |
| 運営統括責任者名 |
村上勇一 |
| 所在地 |
京都府京都市 |
| mail |
info@terrup.jp |
| 支払方法 |
クレジット・Amazon Pay・銀行振込 |
| 支払時期 |
商品ご注文確定時にお支払いが確定します。 |
| 商品のお届け時期 |
商品により異なりますので、それぞれの商品ページにてご確認ください。 |
| 不良品について |
- 明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より５日以内であれば、返品・交換・修理を承ります。
- 上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
- 小さい板を切断後、貼り合わせて商品を製作しておりますのでパテでの補修があります。大小に関係なくその場合は不良品には該当致しません。
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| 返品について |
- 明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より５日以内であれば、返品・交換・修理を承ります。
- 全て受注生産品のため、お客様都合によるキャンセルおよび返品につきましてはお受けすることができません。
次の場合は、返品・交換はお受けできません。
- 弊社へのご連絡が商品到着後５日以上経過した場合
- ご使用になり、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
- イメージが違う、数量を間違えた等お客様のご都合による場合
全て一点物の受注生産品のため交換された商品が返品時の商品と色み・配色（黒色・白色割り箸による）が異なる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
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| 返品送料 |
明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合は、当方で負担いたします。 |
| 申込有効期限 |
ご注文を頂いた時点で購入の申し込みとさせていただきます。 |
| 商品代金以外の料金の説明 |
別途送料がかかる商品があります。商品詳細ページをご確認ください。沖縄・離島への配送は承っておりません。ご了承くださいませ。 |
| 保証について |
概要
- 保証期間：購入日から3年間
- 保証対象：通常使用で不具合が発生した場合
例：「普通に使っていたのに折れた、壊れた」など
- 保証内容：無料で交換または返金させていただきます
保証書について
保証書を同封いたしておりません。ご連絡の際はご注文後にお送りしたメールに記載されたご注文情報が必要となりますので、保証書代わりとして必ず保管をお願いいたします。
注意事項
保証対象は、正常な使用状態で保証期間内に故障した商品に限ります。次の場合は、保証対象外になります。
- 機能や性能に関わらない外観の傷、塗装などの剥離や変色
- 摩耗、傷、汚れ、色落ちの使用による経年劣化
- 使用上の誤り、修理、分解、改造、調節による故障など
- 屋外又は湿度の高い場所（キッチン等の水回り）でのしようといった環境に起因する不具合
- 商品受領後の移動、落下、輸送などによる故障または損傷
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障または損傷
- 車両、船舶にとう載して使用された場合に生じた故障または損傷
- 返却いただいた不具合の内容と交換の申し出の内容とに明らかな齟齬がある場合
- 日本国外で使用された商品
- オークション・リサイクルショップなどの当店以外から商品を購入された場合
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